あんしん情シス365

IT担当者を採用しなくても、自社の情報システム部門を持てる。月額の情報システム部門代行サービスです。

あんしん情シス365は、さとりファクトリが御社の情報システム部門の業務を月額で代行するサービスです。社員からの問い合わせ対応、入社・退職にともなうアカウントと端末の準備、セキュリティ監視、月次の報告まで、日々の社内IT業務を一括して引き受けます。

IT担当者の採用と育成には時間と費用がかかります。特定の社員が兼任で対応している場合は、その社員の退職とともに社内のITを維持できなくなります。Microsoft 365 / Google Workspace を利用している環境であれば、現在の構成のまま運用をお任せいただけます。

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このような課題に対応します

パソコンやITに関する問い合わせが、経営者や総務、特定の社員に集中している
入社のたびに、パソコンの準備やアカウント作成に時間を取られている
退職した社員のアカウントが残ったままになっている可能性がある
不審なメールや通知があったとき、相談できる相手がいない
Windowsの更新やセキュリティの警告を、確認する担当者がいない
メールや共有フォルダが使えなくなったとき、どこに連絡すればよいか分からない

これらはいずれも、本来は情報システム部門が担う業務です。あんしん情シス365は、この役割をまとめて引き受けます。

お任せいただける業務

社員サポート窓口

パソコンの不具合やパスワードの再設定など、社員からの問い合わせに直接対応します。社員の方は、社内の誰かに聞く代わりに当社に連絡するだけです。

入社・退職のIT手続き

入社する方のパソコンとアカウントの準備、退職した方のアカウント停止と端末回収まで、人の出入りにともなうIT作業を代行します。

セキュリティ監視

不正アクセスやウイルスの兆候がないか、毎日確認します。異常を見つけた場合はご連絡し、対処まで当社が行います。

トラブル対応

メールが送れない、共有フォルダにつながらないといったとき、原因を調べて復旧まで対応します。MicrosoftやGoogle側の障害についても、影響のあるものだけお知らせします。

パソコンと環境の維持

Windowsの更新、パソコンの初期化・再配布、MicrosoftやGoogleの変更にあわせた設定の見直しなど、環境を安全な状態に保つ作業を続けます。

月次レポート・定例会

対応した内容とセキュリティの状態を毎月レポートにまとめ、ご説明します。社内ITの現状を、専門知識がなくても把握できます。

ここに書かれていない業務も、月額の中で対応します

あんしん情シス365は、決まった作業だけを行うサービスではありません。

新しい業務システムを入れたいので、製品選びから設定までを頼みたい
同じ社員情報を複数のシステムに登録するのが手間なので、自動化したい
オフィスの移転にあわせて、ネットワークとパソコンの手配をしたい

こうしたご相談にも、御社の情報システム部門として月額の範囲で対応します。追加のメニュー料金は設けていません。「これはITの仕事だろうか」と迷うことも、まずは定例会などでご相談ください。

また、当社が開発した業務支援ツール「さとりアシスト」も、ご契約企業は無償で利用できます。メール誤送信の防止、AIによるメール文面の作成、日程調整の効率化など、日々の業務の手間を減らすツールをそろえています。

「IT担当者の採用」「保守業者への都度依頼」との違い

社内のIT体制を確保する方法には、IT担当者を採用する、保守業者にその都度依頼する、という選択肢もあります。

IT担当者を採用する

採用と育成に時間と費用がかかります。1名に依存する体制になりやすく、退職すると業務が止まります。

保守業者に都度依頼する

依頼した作業には対応してもらえますが、対応は受け身になります。日々のセキュリティ監視や、退職者のアカウント整理までは含まれません。