Marketingに関する記事一覧

ひとりでMA運用を任されたとき、設定変更の影響範囲を確認する手順

前任者が組んだMarketoやHubSpotをひとりで引き継ぐと、最初にぶつかるのは「このスマートリスト、条件を直したいけれど、触ったら何が起きるのか分からない」という壁です。誰かに聞くこともできず、かといって放置すれば古い条件のまま配信が続く。結局、怖くて何も変えられないまま数か月が過ぎる、とい

MAツールの移行見積もりで「コンタクトデータは全件移行できます」と言われたら、その言葉だけで安心してはいけません。移行で本当に失われやすいのはコンタクトデータではなく、その周辺にある履歴と設定だからです。コンタクトの名前やメールアドレス、会社名といった項目は、CSVで書き出して読み込めば移

Marketoの動的コンテンツが想定どおり表示されないとき、メールやランディングページの編集画面だけを見直しても、原因にたどり着けないことがよくあります。動的コンテンツの表示は、アセット側の設定とリード側のセグメント所属の2つが揃って初めて成立するためです。片方だけ確認して、設定は合っているのに出

Marketoを活用してリード獲得を行う際、「どの広告や流入経路が問い合わせにつながったのか」を正しく把握する必要があります。特に、広告ごとの成果を可視化したい自然検索と広告流入を区別してレポートしたい初回流入元を正確に記録したいといった場合は、UTMパ

MarketoやHubSpotを2〜3年運用すると、リストとワークフローは確実に増えます。終わったキャンペーンの配信リスト、テスト用に作ったワークフロー、前任者が作って目的の分からないスマートキャンペーン。一覧を開くたびに探す時間が延びていき、どれなら消していいのかを誰も答えられなくなります。

HubSpotのワークフローが同じコンタクトに繰り返し実行される場合、見るべきなのはアクションの中身ではなく、登録まわりの設定です。再登録の設定と登録の経路。この2つを分けて確認すると、原因はほぼ特定できます。同じ人に同じメールが2回届いた、担当者へのタスクが毎週作られ続ける、といった形で

HubSpotで重複コンタクトを統合しても、しばらくするとまた重複が増えていることがあります。この状態を解消するには、今ある重複を統合する作業と、新しい重複が発生する経路を止める作業を分けて考える必要があります。重複レコードを個別に統合するだけでは、流入元が残っている限り同じ問題が繰り返さ

Marketoのスマートキャンペーンが初回は正常に動作したにもかかわらず、同じ人に対して2回目以降に反応しない場合、まず確認すべきなのはフローやスマートリストだけではありません。この症状では、スケジュールタブ内の設定が原因になっているケースがあります。特に、トリガー型のスマートキャンペーン

HubSpotでライフサイクルステージが前のステージに戻っているように見えるとき、原因を推測で判断すると対応が長引きがちです。この記事では、対象レコードのプロパティ変更履歴を起点に、手動変更・ワークフロー・インポート・外部連携のどれが関係しているかを切り分ける手順と、意図的に戻したい場合の正しいや

メール施策を振り返るとき、多くの担当者が最初に確認するのが開封率です。件名の良し悪しや配信タイミング、ターゲットに興味を持ってもらえたのかなどの判断の材料として、開封率は長年利用されてきました。しかし近年、Marketoの開封率は以前ほど信頼できる指標ではなくなっています。